組織図をいちばん守るべき人は、社長自身である

2階層は「10人入れて5人残る」でも作れる。3階層には姿勢、4〜5階層には姿勢の仕組み化が要る

組織図を書く：部署・役割・追う数字・報告内容を定義、最終的に「3か月で2,500万売りました」の報告だけで済むように

年商3,700万円・税理士事務所の組織課題

組織構築完了で人件費1,500万減・利益率20%

組織化して現場を抜けたら、部長以外と話さなくなり不安に。管理者の数字報告は「直下に報告する責任」をつけるとコミュニケーションが生まれる

40人規模でトップダウンが効かなくなった→面談ではなく「戦略会議室」を作り、ボトムアップに

イベント見積7,000万を白紙に戻させる＝その子たちが育つ。代表はミーティングに出ない

社長が現場を離れるとき、長年のお客様をどう引き継ぐか

組織だから約束するのではない。思いを伝え、話し、それでも届かなければ「やるのかやらないのか」選ばせて約束を結び直す

言葉の定義を一致させる（「頑張る」「大丈夫」の定義が違うとマネジメントがぶれる）

話すより聞く、従わせるより許す。やってはいけないことだけ決めて守らせる

空気の読めない人は運営メンバーで囲う。都合の悪い人を切ると「切ればいい」思考が入る

尖っていた社員に90日間毎朝「愛してる」と言い続けたら言葉が丸くなり、周りが変わった

No.2の原則：代表の成長を疑わない、握った手を離さない、自分の意見を主張しない。ただし人や富を失う時だけ言う

代表は自分と似た人ばかり上に上げる。旗振り・サポート・管理の適性を見て配置する

代表が決めたメンバーで3階層を作るとぶつかる。求心力がついた子を上げた時に初めて3階層

右腕の育て方：代表の仕事を剥がす窓口になり、出張先で名前を一番呼ばれる存在に

No.2への指示は「私たちの大義のために必要なことを全部提案して確認を取って」。やり方を指示した瞬間ワーカーになる

新店舗の立ち上げを誰に任せる？優秀な人を動かし、次のリーダーを育てる