社員にルールを守ってほしいなら、社長がいちばんルールに厳しくある

組織だから約束するのではない。思いを伝え、話し、それでも届かなければ「やるのかやらないのか」選ばせて約束を結び直す

「行動目標」は全部「人との約束」にする。自分との約束は簡単に破る

言葉の定義を一致させる（「頑張る」「大丈夫」の定義が違うとマネジメントがぶれる）

話すより聞く、従わせるより許す。やってはいけないことだけ決めて守らせる

空気の読めない人は運営メンバーで囲う。都合の悪い人を切ると「切ればいい」思考が入る